Antes da chegada
Uma automação pode enviar, alguns dias antes do check-in, as instruções de chegada, o código de acesso se usar fechadura inteligente, dicas de estacionamento e uma ligação para o registo de hóspedes. Tudo na língua do hóspede e a partir dos dados da reserva, sem copiar e colar.
Durante a estadia
Um assistente de WhatsApp ou site com IA responde às dúvidas frequentes (wi-fi, horário do pequeno-almoço, como funciona o aquecimento, restaurantes próximos) com a informação do seu alojamento. Se algo exigir uma pessoa (uma avaria, uma reclamação), avisa-o com o resumo.
O telefone, coberto
O Benvida atende chamadas 24/7, responde a dúvidas, regista pedidos de reserva e envia-lhe um resumo por WhatsApp. Se o seu alojamento recebe muitas chamadas, é uma forma de não perder nenhuma sem ter alguém agarrado ao telefone.