Consultas que se confirmam sozinhas
Um lembrete por WhatsApp, SMS ou e-mail um ou dois dias antes, com opção de confirmar ou pedir alteração, reduz as faltas e as chamadas de confirmação. Se o paciente pedir alteração, a automação pode oferecer horários livres da sua agenda ou passar o pedido à receção.
Dados de saúde: o que muda
Os dados de saúde são uma categoria especial no RGPD. Por isso os assistentes que criamos para clínicas não pedem sintomas nem diagnósticos por chat, limitam-se à gestão (marcações, horários, documentação), usam fornecedores com servidores na UE sempre que possível e ficam cobertos por um acordo de subcontratação. O assistente deixa claro desde o início que é automático e encaminha qualquer questão clínica para o profissional.
Primeira consulta sem papéis
Antes da primeira consulta, o paciente recebe um formulário seguro para preencher os dados administrativos e assinar os consentimentos. A informação chega organizada ao seu sistema e a receção não tem de transcrever nada.