Turismo da Ria e das praias
Passeios de moliceiro, alojamento local, restaurantes e operadores turísticos em Aveiro, Ílhavo, Costa Nova e Barra vivem de picos: fins de semana, verão e feriados. Nesses dias as mensagens acumulam-se e quem atende está ocupado com os clientes presentes. Um assistente de WhatsApp responde a horários, preços publicados, pontos de encontro e disponibilidade, recolhe reservas e envia confirmação. Quando o pedido foge ao habitual, passa a conversa a uma pessoa com o resumo feito.
Indústria e cerâmica: o trabalho à volta da fábrica
A região tem empresas industriais de vários setores, incluindo cerâmica e loiça, metalomecânica e componentes. O que automatizamos não é a produção, é a administração que a rodeia: pedidos de orçamento que chegam por e-mail em formatos diferentes, faturas de fornecedores, pedidos de amostras, encaminhamento de reclamações. Uma automação com n8n e IA pode classificar e-mails, extrair dados e criar tarefas para a pessoa certa, com registo de tudo o que entrou.
Empresas tecnológicas e startups
Equipas que já trabalham com software costumam ter outro problema: demasiadas ferramentas que não falam entre si. Formulários, CRM, faturação, Slack e folhas de cálculo com os mesmos dados copiados à mão. Aqui o valor está em integrações bem feitas e documentadas, em n8n alojado onde preferirem, com fluxos que a vossa equipa consegue ler e manter. Se já têm alguém técnico, entregamos o fluxo explicado para poderem evoluí-lo sem depender de nós.
Comércio, clínicas e serviços
Na cidade e nos concelhos à volta há clínicas, ginásios, escolas, imobiliárias e escritórios com muita comunicação repetida. Marcações e lembretes por WhatsApp reduzem esquecimentos; formulários ligados a um CRM simples evitam contactos perdidos; um assistente que responde fora de horas capta pedidos que hoje ficam sem resposta até segunda-feira. São projetos pequenos, com um resultado fácil de verificar ao fim de algumas semanas de utilização.
Trabalho à distância, bem organizado
Para Aveiro trabalhamos sobretudo à distância. O diagnóstico gratuito de 30 minutos é por videochamada ou telefone; depois enviamos uma proposta com âmbito e preço fechados. A construção é feita à distância, com acessos dados por si às suas próprias contas, e a entrega inclui uma sessão por videochamada para formar a equipa. Se um projeto maior justificar uma visita, combinamos com antecedência. Na prática, a maioria das automações não precisa de presença física.
Dados pessoais e transparência
Um chatbot que fala com clientes trata dados pessoais e, em muitos casos, tem de informar que é um sistema automático. Configuramos o assistente para o dizer com clareza, recolher só o necessário e guardar os dados nas suas contas. Quando atuamos como subcontratante, assinamos o acordo previsto no RGPD. Não damos aconselhamento jurídico, mas explicamos as decisões técnicas para que o seu responsável ou advogado as possa validar.